Nuestro Comité de Calidad trabaja permanentemente para mejorar día a día los servicios prestados a nuestros pacientes. Un equipo interdisciplinario de profesionales evalúa de manera constante procesos y procedimientos internos para seguir optimizando la calidad de los servicios brindados.
Política de calidad
Clínica del Valle tiene como Política de Calidad la satisfacción de pacientes y colaboradores internos, a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos y procedimientos de trabajo en todos nuestros frentes de atención, brindando un servicio de vanguardia en lo profesional y edilicio.
Estamos comprometidos con la salud de la comunidad a la que pertenecemos, es por eso que desarrollamos campañas de prevención primaria de la salud en distintos espacios públicos, apoyando esta iniciativa con propaganda preventiva acorde.
Esta política brega porque todo nuestro personal propio y contratado, ofrezca servicios de salud de manera justa, íntegra y ecuánime que permita mejorar la calidad de vida de la población, sin reparo de su ideología política, religiosa, de su raza y de su régimen de vinculación al sistema de salud.
Nuestra política de Calidad esta alineada con nuestra misión, visión y valores como empresa, así como también con los objetivos de nuestro Programa de Gestión de Desempeño en función del cual nuestro personal es evaluado anualmente.
Como parte de nuestro compromiso de mejoramiento continuo basado en una directriz corporativa, fomentamos y animamos a nuestros proveedores y contratistas a seguir los mismos principios de trabajo.
Objetivos
- Desempeño: Logro de las metas del plan de negocios.
- Imagen: Mejora de la imagen interna y externa de la empresa, credibilidad entre las partes interesadas.
- Procesos: Mayor prevención en el cumplimiento de requisitos legales y otros; revisión y rediseño de procesos, identificando actividades que no agregan valor y con una mayor orientación al cliente.
- Recursos: Mejora de la infraestructura que soporta la orientación al mercado, fortalecimiento de las comunicaciones y el trabajo en equipo, mayor motivación y participación activa de los empleados, apoyado en el desarrollo permanente de sus competencias para la toma de decisiones y la optimización de los recursos empleados en las auditorías internas.
Alcance
- Personal en relación de dependencia
- Profesionales médicos
- Técnicos
- Pacientes y familiares
- Comunidad
En Clínica del Valle, asumimos el compromiso de brindar una atención segura para nuestros pacientes, sus visitas y todo nuestro personal, a través de medidas efectivas que disminuyen los riesgos de adquirir y/o transmitir infecciones asociadas al cuidado de la salud. Con ese objetivo, hemos conformado el Comité de Infecciones, que brega por la seguridad de todos los que ingresan a nuestro establecimiento.
Nuestra función es planificar, implementar y supervisar las medidas necesarias para prevenir la ocurrencia de infecciones y su diseminación, además de capacitar a nuestro personal de salud para modificar hábitos que aseguren el cumplimiento permanente de las medidas preventivas.
El Comité de Bioética del Área Programática Comodoro Rivadavia es un espacio de reflexión y análisis que apoya al personal de salud, usuarios y familiares en la atención médica. Se enfoca en analizar conflictos de valores durante el proceso de atención y en promover normas y protocolos institucionales, sin reemplazar la responsabilidad de los profesionales. Su misión es guiar y apoyar la toma de decisiones del equipo de salud en conflictos de valores, garantizando que se respeten los valores de todos los implicados y fomentando la educación interdisciplinaria. Su ámbito de aplicación abarca tanto el sector público como el privado en la zona urbana y rural del sur de Chubut.
Objetivos
- Promover, apoyar, difundir y consolidar el compromiso de la Ética mediante su plena aplicación en el ámbito de la atención de la salud y el desarrollo de las ciencias de la salud.
- Difundir y consolidar la perspectiva ética que considera a la persona como sujeto moral, en el marco de una visión política, económica, social, cultural y educativa de la salud.
- Elaborar normas éticas de procedimiento e implementar aquéllas ya establecidas o internacionalmente reconocidas
- Asesorar para una toma de decisiones éticas que involucran hechos y valores o conceptos científicos, reglas técnicas e ideas filosóficas.
Funciones
El Comité de Bioética del Área Programática Comodoro Rivadavia desempeña funciones educativas, normativas, de análisis y consultivas para apoyar al personal de salud y a los usuarios en la atención médica, sin sustituir la responsabilidad de los profesionales. Sus funciones principales son:
Función Educativa
- Formación continua de los integrantes del Comité y personal de salud en ética y bioética.
- Promoción de la discusión de artículos, seminarios, cursos y congresos.
- Organización de ateneos docentes y jornadas interdisciplinarias.
- Colaboración en la formación de alumnos universitarios.
Función Consultiva
- Estudio, resolución y asesoramiento sobre dilemas éticos en el ámbito clínico y comunitario.
- Ayuda a identificar, analizar y resolver problemas éticos mediante decisiones compartidas.
Función Normativa
- Creación de normas y protocolos institucionales para situaciones frecuentes e importantes.
- Definición de procedimientos como el consentimiento informado, reglas de confidencialidad, y criterios de asignación de recursos.
